Obligaciones legales de una tienda o comercio
En un comercio, los datos de clientes (tarjetas de fidelización, envíos, tienda online) y las cámaras de seguridad son el punto débil, y la jornada con horarios comerciales el segundo. Esto es lo que tienes que tener.
La lista, con ley, multa y precio
| Obligación | Por qué en comercio | Multa | Precio |
|---|---|---|---|
| Protección de datos RGPD · LOPDGDD | Clientes, tarjetas de puntos, envíos a domicilio y cámaras: todo es tratamiento de datos. Si vendes online, también la web y las cookies. | Hasta 20 M€ o el 4 % de la facturación | Nivel Básico desde 99 € al año |
| Registro de jornada Estatuto de los Trabajadores · Ley 10/2021 | Horarios comerciales, festivos y tiempo parcial: registro diario y resumen mensual. | De 751 a 7.500 € (grave) | Desde 90 € |
| Protocolo de acoso LO 3/2007 · LO 10/2022 | Atención al público: el protocolo debe incluir a clientes y proveedores. | De 751 a 7.500 € (grave) | Desde 170 € |
| Registro retributivo Estatuto de los Trabajadores · RD 902/2020 | Obligatorio con cualquier número de trabajadores. | De 751 a 7.500 € (grave) | Desde 300 € |
| Desconexión digital LOPDGDD · Estatuto de los Trabajadores | Política escrita, también para encargados. | Grave: de 751 a 7.500 € | Desde 90 € |
| Higiene alimentaria (APPCC) Reglamento 852/2004 · RD 1021/2022 | Solo si vendes alimentos: fruterías, carnicerías, panaderías, ultramarinos. | De 5.001 a 20.000 € (grave) | Desde 150 € |
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Precios sin IVA. Revisado en octubre de 2026.
Preguntas frecuentes
¿Puedo poner cámaras en mi tienda?
Sí, para seguridad: con cartel informativo visible, sin enfocar probadores ni aseos, sin grabar la calle más de lo imprescindible y borrando las imágenes en un mes como máximo (art. 22 LOPDGDD).
¿Una tienda online necesita aviso legal y política de cookies?
Sí. La LSSI obliga a identificar al titular (aviso legal) y a pedir consentimiento antes de instalar cookies que no sean necesarias; el RGPD, a informar en una política de privacidad.
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